Restitutiebeleid van Veradam.com
1. Retourneren
Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product retourneren voor een volledige terugbetaling. U kunt een e-mail sturen naar info@veradam.com om uw retourinstructies aan te vragen.
2. Voorwaarden voor retournering
- Het product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen.
- Het product moet in de originele verpakking zitten.
- U heeft het aankoopbewijs of de aankoopfactuur nodig.
3. Uitsluitingen van retourneren
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die om gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling / doos / opening na de levering is verbroken conform het Europees herroepingsrecht. Voorbeelden (niet beperkt tot): haarstylingsproducten, strakke kleding, ondergoed, of geopende cosmetica, crèmes en oliën.
- Producten die naar uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
4. Restituties
Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de status van uw restitutie. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling en wordt binnen 14 werkdagen automatisch een krediet toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.
5. Verzendkosten
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw product. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
6. Bestelling annuleren
We betreuren u te moeten informeren dat we annuleringen niet kunnen accepteren zodra een bestelling is geplaatst, aangezien ons systeem geïntegreerd is met geautomatiseerde verzendingsprocessen van de vervoerder.
7. Contact
Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via info@veradam.com